Karriere

Werde Teil des "AH-Effekts"

Stellenausschreibungen

Wir stellen ein – werde Teil des „AH-Effekts“ und bewirb Dich bei der AH-Trading GmbH!

Die AH-Trading GmbH ist ein ECommerce-Unternehmen mit Sitz in Xanten am Niederrhein. Von Aron und Birgit Holtermann in 2004 gegründet betreibt die AH-Trading GmbH heute mit Gartenmoebel.de einen der renommiertesten Onlineshops für Garten- und Outdoorinventar in Deutschland. Neben dem Privatkundengeschäft bedienen wir auch Firmenkunden in ganz Europa. Gastronomiebetriebe und Hotels gehören zu den zufriedenen Abnehmern der Qualitäts-Outdoorprodukte. Unser großartiges Team sorgt jeden Tag für ein einmaliges Einkaufserlebnis und die optimale Verzahnung der Prozesse vom Einkauf bis zu Auslieferung an unsere Kunden. Uns alle verbindet die Leidenschaft für ECommerce, für die neuen Gartenmöbel- und Outdoortrends und der Wille uns ständig weiter zu entwickeln.

Wenn Du hoch motiviert bist diesen Weg mit uns zu beschreiten und Eigeninitiative kein Fremdwort für Dich ist, dann bist Du bei uns richtig.


Offene Stellenausschreibungen:

Dein Profil

Du hast Lust richtig viel zu lernen und einen besonders facettenreiche Tätigkeit auszuführen?

Als Mitarbeiter/in im ECommerce kümmerst Du Dich je nachdem ob wir uns in der Haupt- oder Nebensaison befinden darum, unsere Kunden per Telefon oder EMail/Ticketsystem zu betreuen oder unsere Produkte bestmöglich im Shop und auf Marktplätzen wie Amazon oder Ebay zu präsentieren. Ja, Du hast richtig gelesen – Du lernst gleich zwei Bereiche eines ECommerce-Unternehmens kennen und wirst gleichzeitig zu einer wichtigen Experten-Schnittstelle zwischen Produktmanagement und Kundenservice.

Deine Aufgaben:

Haupt-Saison

  • Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenanfragen per Telefon und Email/Ticketsystem
  • Serviceorientierte Kundenberatung hinsichtlich Produkten und Abwicklungsfragen
  • Bearbeitung von Aftersales-Vorgängen und Reklamationsmanagement
  • Bewertungsmanagement
  • Beantwortung der Kommunikation über Marktplätze wie z.B. Amazon und Ebay

Neben-Saison

  • Erstellung von Kalkulationen zu neuen Sortimenten
  • Erfassung von Produkt- und Artikelstammdaten diverser Sortimentsbereiche
  • Recherchetätigkeiten und Preisanalysen zum Sammeln und Abgleichen der Daten und Artikelinformationen
  • ansprechende, kundenfreundliche und verkaufsfördernde Produktdarstellung und Erstellung von Artikelbeschreibungen und Produkttiteln
  • Katalogisierung der Produkte und Zuordnung und Hinterlegung von Filterattributen
  • Einfache Bildbearbeitung
  • Verwaltung der Lieferanten-Basisunterlagen, Kataloge und Preislisten

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im ECommerce-Umfeld
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Internetaffinität
  • Verantwortungsbewusstsein und Motivation
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
  • eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
  • guten Bezug zum Produktbereich Möbel, Gartenmöbel, Dekorationsartikel und Zubehör
  • sehr gute PC-Kenntnisse (besonders MS-Office) und es fällt Dir leicht Dich in neue Programme einzuarbeiten
  • Mindestens erste Erfahrungen in Content-Management- und Warenwirtschaftssystemen
  • Grundkenntnisse Bildbearbeitung von Vorteil
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik

Wir bieten

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in klimatisierten, modernen und ansprechenden Büroräumen
  • eine herausfordernde Arbeitsaufgabe, sowie die Möglichkeit eigene Ideen und Vorschläge einzubringen und umzusetzen
  • die Einbindung in ein junges, dynamisches Team mit Du-Kultur
  • eine offene und positive Unternehmenskultur mit Startup-Feeling
  • Firmenfeiern & Teamevents
  • Gratis-Getränke
  • Parkplätze

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Dein Profil

Zu Deinen Kernaufgaben gehören die vorbereitenden Tätigkeiten für die Neuaufnahme neuer Sortimente, die Unterstützung des Einkaufs, Erfassung von Produkt- und Artikelstammdaten, Kontrolle und Veröffentlichung dieser in den Onlineshops.

Deine Aufgaben im Einzelnen sind:

  • Erstellung von Kalkulationen zu neuen Sortimenten
  • Kontakt zu Herstellern bzgl. der Neuaufnahme von Sortimenten
  • eigenverantwortliche Planung und Erfassung von Produkt- und Artikelstammdaten diverser Sortimentsbereiche
  • Recherchetätigkeiten und Preisanalysen zum Sammeln und Abgleichen der Daten und Artikelinformationen
  • ansprechende, kundenfreundliche und verkaufsfördernde Produktdarstellung in den Webshops
  • Erarbeitung von Artikelbeschreibungen
  • Katalogisierung der Produkte und Zuordnung und Hinterlegung von Filterattributen
  • Verwaltung der Lieferanten-Basis-Unterlagen, Kataloge und Preislisten
  • Kompetente Bearbeitung der eingehenden Kunden- und Mitarbeiteranfragen zu den Produkten
  • Unterstützende Tätigkeiten bei diversen Projekten aus dem Ecommerce- und Onlinemarketing-Bereich

Unsere Anforderungen

  • Abgeschlossene kaufm. Ausbildung oder Studium eines themenverwandten Studiengangs
  • idealerweise erste Erfahrungen in Content-Management- und Warenwirtschaftssystemen
  • besonders sorgfältige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • schnelle Auffassungsgabe und Motivation sich in neue Arbeitsprozesse ein zu arbeiten
  • guten Bezug zum Produktbereich Möbel, Gartenmöbel, Dekorationsartikel und Zubehör
  • gute EDV Kenntnisse
  • Adobe Photoshop und/oder Indesgin-Kenntnisse o.ä. von Vorteil

Wir bieten:

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in klimatisierten, modernen und ansprechenden Büroräumen
  • eine herausfordernde Arbeitsaufgabe, sowie die Möglichkeit eigene Ideen und Vorschläge einzubringen und umzusetzen
  • die Einbindung in ein junges, dynamisches Team mit Du-Kultur
  • eine offene und positive Unternehmenskultur mit Startup-Feeling
  • Firmenfeiern & Teamevents
  • Gratis-Getränke
  • Parkplätze

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