Karriere

Werden Sie Teil des "AH-Effekts"

Stellenausschreibungen

Wir stellen ein – werde Teil des „AH-Effekts“ und bewirb Dich bei der AH-Trading GmbH!

Die AH-Trading GmbH ist ein ECommerce-Unternehmen mit Sitz in Xanten am Niederrhein. Neben dem Privatkundengeschäft bedienen wir auch Firmenkunden in ganz Europa. Möbelhäuser, Gastronomiebetriebe, Hotels und andere Onlineshops gehören zu den zufriedenen Abnehmern exklusiven Designmobiliars. Die AH-Trading hat sich auf den Handel über das Internet spezialisiert und bietet über die unternehmenseigenen Onlineshops gartenmoebel.de und loungedreams.com eine ständige, unkomplizierte Abrufbarkeit des Sortiments.

Wenn Du hoch motiviert sowie ehrgeizig bist und diesen Weg mit uns beschreiten willst, dann bist Du bei uns richtig.

Wir bieten:

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in modernen und ansprechenden Büroräumen
  • Arbeiten in Xanten, der Römerstadt am Niederrhein, in einem angenehmen Umfeld – weg vom Großstadt-Trubel – und doch so nah an Düsseldorf und Krefeld
  • ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • anspruchsvolle, interessante Aufgaben in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
  • Raum für Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortung am Arbeitsplatz

Offene Stellenausschreibungen:

Du hast Lust richtig viel zu lernen und einen besonders facettenreiche Tätigkeit auszuführen?

Als Mitarbeiter/in im ECommerce kümmerst Du Dich je nachdem ob wir uns in der Haupt- oder Nebensaison befinden darum, unsere Kunden per Telefon oder EMail/Ticketsystem zu betreuen oder unsere Produkte bestmöglich im Shop und auf Marktplätzen wie Amazon oder Ebay zu präsentieren. Ja, Du hast richtig gelesen – Du lernst gleich zwei Bereiche eines ECommerce-Unternehmens kennen und wirst gleichzeitig zu einer wichtigen Experten-Schnittstelle zwischen Produktmanagement und Kundenservice.

Deine Aufgaben:

Haupt-Saison

  • Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenanfragen per Telefon und Email/Ticketsystem
  • Serviceorientierte Kundenberatung hinsichtlich Produkten und Abwicklungsfragen
  • Bearbeitung von Aftersales-Vorgängen und Reklamationsmanagement
  • Bewertungsmanagement
  • Beantwortung der Kommunikation über Marktplätze wie z.B. Amazon und Ebay

Neben-Saison

  • Erstellung von Kalkulationen zu neuen Sortimenten
  • Erfassung von Produkt- und Artikelstammdaten diverser Sortimentsbereiche
  • Recherchetätigkeiten und Preisanalysen zum Sammeln und Abgleichen der Daten und Artikelinformationen
  • ansprechende, kundenfreundliche und verkaufsfördernde Produktdarstellung und Erstellung von Artikelbeschreibungen und Produkttiteln
  • Katalogisierung der Produkte und Zuordnung und Hinterlegung von Filterattributen
  • Einfache Bildbearbeitung
  • Verwaltung der Lieferanten-Basisunterlagen, Kataloge und Preislisten

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im ECommerce-Umfeld
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt
  • Hohe Internetaffinität
  • Verantwortungsbewusstsein und Motivation
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
  • eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
  • guten Bezug zum Produktbereich Möbel, Gartenmöbel, Dekorationsartikel und Zubehör
  • sehr gute PC-Kenntnisse (besonders MS-Office) und es fällt Dir leicht Dich in neue Programme einzuarbeiten
  • Mindestens erste Erfahrungen in Content-Management- und Warenwirtschaftssystemen
  • Grundkenntnisse Bildbearbeitung von Vorteil
  • sehr gute Kenntnisse der deutschen Rechtschreibung und Grammatik

Wir bieten

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in modernen und ansprechenden Büroräumen
  • Arbeiten in Xanten, der Römerstadt am Niederrhein, in einem angenehmen Umfeld – weg vom Großstadt-Trubel – und doch so nah an Düsseldorf und Krefeld
  • ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • anspruchsvolle, interessante Aufgaben in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
  • Raum für Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortung am Arbeitsplatz

Jetzt bewerben!

Als Mitarbeiter/in im Kundenservice betreust Du unsere B2C und B2B-Kunden telefonisch und per EMail/Ticketsystem in allen Belangen rund im Kaufinteresse, Bestellung und Aftersales-Service.

Deine Aufgaben im Einzelnen sind:

  • Annahme von Bestellungen per Telefon oder Email
  • Bearbeitung und abschließende Klärung von Kundenanfragen per Telefon und Email/Ticketsystem
  • Serviceorientierte Kundenberatung hinsichtlich Produkten und Abwicklungsfragen
  • Kundenorientierte, lösungsorientierte Kommunikation
  • Bearbeitung von Aftersales-Vorgängen und Reklamationsmanagement
  • Bewertungsmanagement
  • Beantwortung der Kommunikation über Marktplätze wie z.B. Amazon und Ebay
  • Kontakt zu Lieferanten zwecks Klärung von Lieferanfragen und Gewährleistungsthemen für unsere Kunden
  • aktive Mitarbeit bei Prozessoptimierungen und Verbesserung unseres exzellenten Kundenservice (eigenverantwortlich und in Projektgruppen)

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen im telefonischen Kundenkontakt, idealerweise Callcenter/Telefonsupport-Erfahrung
  • Hohe Internetaffinität
  • Verantwortungsbewusstsein und Motivation
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, gute Umgangsformen und freundliches Auftreten
  • eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
  • guten Bezug zum Produktbereich Möbel, Gartenmöbel, Dekorationsartikel und Zubehör
  • sehr gute PC-Kenntnisse (besonders MS-Office) und es fällt Dir leicht Dich in neue Programme einzuarbeiten
  • Du siehst ein Saisongeschäft mit wechselnden Anforderungen je nach Jahreszeit als willkommene Herausforderung und Möglichkeit Dich in verschiedensten Bereichen weiter zu entwickeln
  • verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrungen mit ERP- und/oder Warenwirtschaftssystemen runden Dein Profil ab

Wir bieten:

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in modernen und ansprechenden Büroräumen
  • die Möglichkeit viel zu Lernen und sich zum Service-Experten im ECommerce zu entwickeln
  • Arbeiten in Xanten, der Römerstadt am Niederrhein, in einem angenehmen Umfeld – weg vom Großstadt-Trubel – und doch so nah an Düsseldorf und Krefeld
  • ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • anspruchsvolle, interessante Aufgaben in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen
  • Raum für Selbstständigkeit, Eigeninitiative und Verantwortung am Arbeitsplatz

Jetzt bewerben!

Als Assistenz Einkauf (m/w) unterstützt Du unsere Einkaufverantwortlichen beim Produktportfolio mit Schwerpunkt auf das Thema Garten und gartenaffine Produkte. Durch die Mitarbeit an und Durchführung von Einkaufsprojekten und –prozessen wirst Du zügig an das Thema heran geführt um auch eigenverantwortlich kleinere Projekte durch zu führen. Hierbei arbeitest Du teilweise auch eng mit der Geschäftsführung zusammen.

Deine Aufgaben im Einzelnen sind:

  • Einkaufsadministration und Lieferantenbestellwesen in deutscher und englischer Sprache
  • Assistenz und eigenständige Abwicklung von verschiedenen Einkaufsprojekten und –prozessen
  • Mithilfe bei der Koordination von Einkaufs- und Importprozessen aus Asien mit der zugehörigen Logistikthematik und Dokumentenmanagement
  • Disposition und Koordination der Verschiffungen / des Container-Imports
  • Erstellung von Arbeitshilfsmitteln in Excel
  • Erstellung von Präsentationen und Besprechungsvorbereitung
  • Preiskalkulationen und Durchführung von Markt- und Konkurrenzanalysen als Entscheidungsgrundlage für Einkauf und Geschäftsführung
  • Ansprechpartner für nationale und internationale Hersteller & Markenpartner
  • Ggf. Prüfung marken-, patent-, geschmacksmuster- oder zollrechtlicher Fragen
  • Koordination von Qualitätskontrollen in der Produktionsstätte in Zusammenarbeit mit internationalen Prüfungsunternehmen

Unsere Anforderungen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und hast bereits Erfahrung im Einkauf
  • Erfahrungen im Bereich Import/Einfuhr von Waren aus Asien
  • Eine strukturierte Vorgehensweise und schnelles Auffassungsvermögen zeichnen Dich aus.
  • Du verfügst über sehr gute PC-Kenntnisse (besonders MS-Office)
  • gutes technisches Verständnis
  • Zudem bist Du belastbar und verfügst über eine starke Einsatzbereitschaft.
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

  • einen attraktiven Vollzeit-Arbeitsplatz in modernen und ansprechenden Büroräumen
  • Arbeiten in Xanten, der Römerstadt am Niederrhein, in einem angenehmen Umfeld – weg vom Großstadt-Trubel – und doch so nah an Düsseldorf und Krefeld
  • ein dynamisches und hochmotiviertes Team
  • anspruchsvolle, interessante Aufgaben in einem wachsenden, erfolgreichen Unternehmen

Jetzt bewerben!

Initiativbewerbung